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Willkommen im Kundenportal der rocom GmbH
Brandneu: unser Hilfe-Center
Entdecken Sie das brandneue Hilfe-Center für unsere erstklassige Software-Lösung, Tau-Office! Unser Ziel ist es, Ihnen das Arbeiten mit Tau-Office so reibungslos wie möglich zu gestalten, und das Hilfe-Center ist dabei Ihr unverzichtbarer Begleiter. Das rocom Wiki wird zum Kundenportal. Hier finden Sie wertvolle Informationen über Schulungen, Veranstaltungen und Videos zu fantastischen Zusatzmodulen.
Besuchen Sie das Tau-Office Hilfe-Center noch heute und entdecken Sie, wie es Ihr Arbeitsleben verbessern kann. Wir sind überzeugt, dass Sie von den zahlreichen Vorteilen begeistert sein werden. Ab der Version Q2 2023 können Sie über die Taste F1 oder den Menüpunkt "Hilfe" das neue Hilfe-Center abrufen.
Alternativ klicken Sie auf den folgenden Link und geben einen gültigen Lizenzstring ein, um das Hilfe-Center zu erkunden.
rocom ist Arbeitgeber der Zukunft 2023!
Die rocom ist als Arbeitgeber der Zukunft zertifiziert worden!
Wir freuen uns riesig!
Übrigens haben wir noch ein paar offene Stellen... neugierig?
Anwendertag der Betreuungsbehörden 2023
Vielen Dank für Ihre Teilnahme am Anwendertag der Betreuungsbehörden am 25.01.2023,
sowie am "Nachholtermin" am 15.02.2023.
Wir haben Ihnen die Unterlagen im Nachgang zusammengestellt.
Hier gehts zu allen Unterlagen und Infos.
Unterlagen vom Anwendertag Heimaufsicht am 02.11.2022
Schon wieder vorbei.. der Anwendertag für die Heimaufsichten.
Hier gehts zu den Unterlagen.
NEU! Unsere BtOG Plattform (für BetreuungsBehörden)
Aufgepasst BetreuungsBehörden!
Erleichterte Arbeit mit BtOG - unsere neue Plattform!
Viele waren bei der Online-Präsentation dabei! Vielen Dank dafür!
Hier gehts zur Präsentation inkl. der beantworteten Fragen und natürlich zu weiteren Informationen zur Plattform.
Projektbegleitung BtOG (Betreuungsbehörden)
Hier finden Sie alles zu unserer Projektbegleitung BtOG in 2022 und 2023!
(09.02.2022) Voller Erfolg! Die Anwendertage für BetreuungsBehörde PLUS
am 26.01. und 02.02.2022
Vielen Dank für die zahlreiche Teilnahmen an unserem digitalen Anwendertag 2022! Nachfolgend finden Sie die PowerPoint Folie für den Anwendertag.
Bezüglich BtOG und Neuerungen in Tau-Office werden wir Sie auf dem Laufenden halten.
PS. Die Winterversion Tau-Office 2021 PLUS ist nun auch für die Betreuungsbehörden freigegeben!
(24.01.2022) – Information der BAGW hinsichtlich der Bundesstatistik zur Ermittlung wohnungsloser untergebrachter Personen
Hier lesen Sie die zusammengefassten Informationen zur neuen Bundesstatistik – mit freundlicher Genehmigung der BAGW
(12.01.2022) - Freigabe der Winterversion 2021 von Tau-Office
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die neue Version von Tau-Office zur Verfügung steht. Alle Kunden mit gültigem SSV-Vertrag können das Update kostenlos in unserem
Download-Portal herunterladen.
Bitte prüfen Sie bitte VOR der Installation, ob Sie die System-Voraussetzungen zum Update erfüllen.
Sollten Sie die Sommerversion 2021 übersprungen haben, so benötigen Sie zum einmaligen Freischalten Ihrer Lizenzen einen „Verifizierungscode“. Diesen haben wir Ihnen postalisch im Juli 2021 zugesandt.
Sollten Sie den Code nicht mehr vorliegen haben, so wenden Sie sich bitte an unser Back-Office unter 08036 67482-0
Technische Unterstützung gewünscht? Dann melden Sie sich bitte bei unserem Back-Office unter 08036 67482-0. Nach bestätigter Kostenübernahme installieren gerne unsere Techniker das Update oder helfen Ihrer IT dabei.
Fragen? Unsere Hotline erreichen Sie täglich von 9 -16 Uhr unter der Tel.: 08036 67482-82 oder per E-Mail unter helpdesk@rocom.de
Hier gehts zum Downloadbereich.
(18.12.2021) - Freigabe der Plattform Tau-Work-Together mit Online-Beratung
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Beratungsservice anbieten, wo und wann immer Sie möchten, unabhängig von Zeit und Ort. Wir erfüllen Ihnen diesen Wunsch und setzen ihn denkbar simpel um.
(19.11.2021) Voller Erfolg - der Anwendertag für die Straffälligenhilfe vom 17.11.2021
Für alle Teilnehmer stellen wir hier die aktualisierten PowerPoint Folien zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
(07.11.2021) – Neu! Digital unterschreiben mit Tau-Office
Tschüss lästiges einscannen. Dokumente direkt in Tau-Office unterschreiben - mit unserem Unterschriften-Pad von Signotec.
Hier geht’s zum Fall-Beispiel.
Wichtig! Sie haben noch eine Version von Tau-Office installiert, die älter als die Sommerversion 2021 ist?
Dann benötigen Sie EINMALIG einen Verifizierungscode für Ihre Lizenzen. Dies gilt also auch, wenn Sie direkt auf die Version 2022 updaten möchten!
Den Verifizierungscode haben wir Ihnen im Juli 2021 postalisch zugesandt. Sollten Sie den Code nicht mehr haben, so wenden Sie sich bitte an unser Back Office unter info@rocom.de oder per Telefon an 08036 67482-0.